注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！
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产品自售出之日（以实际收货日期次日为准）起7日内可退货、15日内换货。
退换货原因
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1.商品安装前，顾客与售后安装人员共同开箱验机发现外观不良、原装配件缺失、发票型号与实物不符，安装前售后安装人员试机发现性能故障。
2.商品安装后，顾客使用过程中发现性能故障，由厂家售后或授权网点的服务人员确认故障，有服务人员核实后出具故障确认函。
3.商品送货验机时，开箱发现外观缺陷、原装配件缺失、发票型号与实物不符，安装时售后安装人员试机发现性能故障。
4.无理由退换货商品如未拆封使用或商品保持完好可直接办理，申请成功后揽件拖机费用需由您承担（详见总则-东购相关收费说明）。
处理流程
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如您在使用时发现产品存在质量问题或对商品质量表示置疑，需您提供由厂家售后或授权网点服务人员出具的故障确认函，我们会按照国家三包规定予以退换货。
1.将问题商品送至生产厂家指定或特约售后服务中心开具检测报告（维修检测单据）安装类大家电商品上门检测维修。
2.将检测报告、附件、说明书、发票、保修卡、问题商品一并返回我司办理退换货手续。
注意事项
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1.如当地无检测、维修中心的，东购可帮助顾客代检代修，检测周期为：代检7到15天，代修30天，上门类商品自我司售后上门拖机之日算起，送修类商品自顾客将问题商品送至我司售后之日起算。
2.未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装，不予退换货。
3.假性故障或因顾客家中环境影响使用效果的，经厂家售后或授权网点服务人员确认无故障的，不予退换货。
4.因个人使用不当造成的商品损坏的，不予退换货。
5.电视液晶显示屏存在3个以内（含3个）亮点属于正常情况，不予退换货。
6.需安装类商品顾客需与安装工程师当场开箱验机，顾客自行开箱产生的外观损坏不予退换货（商品性能故障除外）。
温馨提示
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1、网站为您提供的送货、安装、维修等服务可能需收取一定的服务费和远程费；
2、服务中可能涉及的材料费请以服务工程师出示的报价单为准；
3、如存在收费争议，可咨询在线客服。
特别声明
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本站商品信息均来自线下自营商品，其真实性、准确性和合法性由信息拥有者（厂商）负责。本站不提供任何保证，并不承担任何法律责任。因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，我司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。网站商品的功能参数仅供参考，请以实物为准，我司只能确保网站经营商品均为原厂正品行货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，敬请谅解！