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（货物下单前，请仔细阅读说明 、、、、、、、、                                                                                     货物发出去，一个星期内没有收到请 与我们联系，以免造成不必要的麻烦）  

2、关于尺码
本公司所有产品均按照产品描叙规格批量定做，尺码为人工测量，因测量工具等因素不同，可能存在几毫米到一厘米之间，但不存在任何影响使用的问题.

3、关于颜色
本公司所有产品都是实物拍色，竹木产品原色(碳化色)居多，因电脑显示的色彩对比度和色温不同，个别产品颜色可能有差别，但不存在任何影响使用的问题.

4、关于客服
如您的咨询没有得到及时的回复，可能是访问咨询量大，没能及时回复，还请您耐心等待，适时自行采购.

5、关于发货
本公司所有产品在您拍下后，承诺拍下订单48小时内发货，如果遇特殊缺货情况或定单生产，另行联系处理。

6、关于售后
本公司珍惜和重视每一位投诉和建议，如果不满意的地方，欢迎您及时与我们沟通，我们努力做到让您满意采购.客户下单前请仔细阅读本公司以下政策。如不能接受，请告知客服，毕竟买卖是需要双方情愿的。下单客户我们即认为您已经阅读并且接受我们的政策。

a) 质量问题: 商品出现质量问题，15天内（以订单日期为准）可以退货、 但必须是包装完好以及产品完好。 买家已经使用过的产品，我们概不接受退货。退货前请和我们客服联系，申请退货，然后将货物寄回（寄回的运费由买家负责）。我们在收到货物即会退款。不接受买家个人原因的退货。
b) 产品包装：由于工厂可能会按生产情况更改产品外包装，因此外包装和阿里巴巴上的图片或者你之前购买的货物不一样，不属于质量问题
c) 色差：由于工厂无法保证每批货物的颜色都和阿里巴巴上的图片一模一样，所以如果产品颜色和阿里巴巴上的图片不一样，不属于质量问题，     D;在签收商品时，请您一定要当着快递员的面当场点清产品数量是否正确、产品是否齐全 、产品有无损伤……等  如果发现问题请当场拒收；请在确认无误后再签收！

e）无质量问题退货，调货，需要事先得到我们的同意。
f) 运费: 我们的商品报价里面不包含货物在产生质量问题之后的退换货运费。
g) 多色、多样式的产品默认为随机混发。公司会尽力满足客户在订单备注中指定的产品颜色和款式。但是个别订单因仓库库存颜色、式样不能满足客户要求，请谅解。。

3，由于每天需要处理的订单很多，而且我们配货是按照订单付款时间的先后顺序来的，所以可能会有部分订单出现缺货现象。为了保证客户及时收到货物，缺货在订单金额15%以下我们会不通知客户而照常发货。客户收到货物之后可对缺货部分申请退款。 如果客户不能接受此规定，请在订单内备注，我们会按照备注处理。

注意* 1.玻璃作品为易碎品不予以退货。不同意此条请告知客服，可将订单内玻璃作品去除，其他发货。无说明将视为同意此条款。

2.产品图片：图片均为100%实物拍摄，但是由于光线及显示器的原因，您所看到的图片可能会有轻微的色差问题，这是无法避免的，敬请谅解！

3.关于断货：虽然我们是原厂的一手货源，但是线下供货商走货也非常快，我们将尽量保证货源的稳定，但是也不可避免地会出现断货的情况，请客户多多理解。一旦出现断货，我们会通知到买家，为您换款，或者48小时内完成退款。

4.售后问题：收到货物后，请先检查货物再签单，物品若有损坏或者有缺少请不要签收，先与我们公司联系说明情况并由物流公司人员或者快递人员                                                                        证明后再做处理。                                                                                                    在签收商品时，请您一定要当着快递员的面当场点清产品数量是否正确、产品是否齐全 、产品有无损伤……等  如果发现问题请当场拒收；请在确认无误后再签收！