纯铜电机 整机两年 主要部件三年 电机六年
100%纯原料箱体，纯铜电机包六年
消费者在买带有“无忧退换货”标识商品后，商家承诺所售商品符合退换货要求情况下，自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货。
买家申请“不想要了”退款原因的退换货，则所有运费买家承担。
买家申请非“不想要了”退款原因的退换货，如责任方在买家，则所有运费买家承担；如责任方在商家，则所有运费商家承担。
正常情况下发货后3-7天内可以收到，但由于第三方物流的不可控性，若亲多天未收到货，请及时联系客服查询情况。家电是大件，我们不敢保证运输过程中的绝对不会出现任何问题，但是我们可以承诺，一旦遇到问题，最终一定会给亲一个满意的处理方案
签收时，请先检查外包装是否破损，若无破损您可直接签收，签收时请在面单上签送货上门+签收人姓名；若外包装破损请亲在面单上注明外包装破损并拍照留证然后联系客服说明情况再拒收。
海普洗衣机严格遵守国家三包政策，整机保修两年，主要零部件保修3年，电机包六年。全国联保、售后上门服务。若亲在15天后发现质量出现问题，联系客服，拨打400-618-5678海普全国服务热线预约售后上门即可。
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