上海横玺实业有限公司产品标准保修服务承诺
尊敬的客户：
感谢您惠购环鼎公司产品，谨致谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，上海横玺实业有限公司（以下称“环鼎公司”）向您作出下述环鼎公司水暖床垫产品的标准保修服务承诺，并在您需要时依此向您提供。
为更好保护您的合法权益，请在打开产品包装后仔细核对型号及规格与发票是否一致，资料及附件与装箱清单是否相符。若发现有此问题请在开票7日内与销售商联系解决。
（一）环鼎公司“三包”承诺
环鼎公司全面执行国家有关部门颁布的“三包规定”中规定的如下产品“三包”细则：
◇即自您购买环鼎公司产品之日（以正式的购货发票日期为准。下同）起7日内（含），如果您所购买的水暖毯产品出现“三包规定”所列性能故障，您可以选择货换货或者修理，如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准）一次性退清货款。
◇即自您购买环鼎公司产品之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的水暖毯产品出现“三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理，如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
◇不能享受“三包规定”的情况
在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致产品出现故障或损坏时，“三包承诺”条款的内容对您失效，您可以选择有偿服务
●超过三包有效期的。
●未按《产品使用说明书》的内容使用，维护，保管而导致故障或损坏的。
●非环鼎公司认证机构人员维修，客户人为处理而导致产品故障或损坏的
●无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）
●擅自涂改三包凭证的。
●三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。
●由于进水、受潮、摔落、碰撞或运输问题或其他不可抗力及外界因素而导致故障或损坏的
●产品的外壳正常使用中的磨损、裂缝、划痕、掉漆。
●无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。
环鼎公司承担法定“三包”义务的限度，原则和范围，具体按“三包规定”执行。
（二）环鼎公司标准服务承诺
环鼎公司在全面承担上述法定“三包”义务的基础上，还将承诺为您提供如下环鼎公司标准服务：
◇ 一年保修
自您购买本产品之日（以下称“购机日”，以正式购机发票日期为准）起，免费保修一年。超过保修期后，环鼎公司将按照另行发布的《环鼎公司有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。
◇ 维修服务方式
主机及配件维修服务方式：
环鼎公司水暖毯出现故障时，您需要将其送至就近的上海横玺实业有限公司认证服务机构以获得保修服务。